Monday, October 27, 2014

管理(11) - 同事遞信關我乜事?

曾經o係超過十間公司做過o既我,觀察到每間公司o既管治方法,文化,流程等,都係有各自一套的。不過,每間公司,無論大定細,其實都有共通點。說穿了,公司之所以存在,其實咪又係為左做生意搵錢。為左達到目的,老細們都搞盡腦汁去優化公司各個部門以賺取最高利潤。可是,雖然如此,佢地其實每一日都犯錯,例如過份主觀,太愛面子,一成不變,不懂用人等。

看了老占的文章,很感概:
公司新來了一個Reception叫Sarah

說真的,每一位新入職o既同事,開始時一定很願意為公司打拼,希望做出成績,從而得到重視。但每一位遞信o既同事,亦必然有某些原因而令佢對公司不再存有希望。一位同事由很願意打併,慢慢轉變為不再存有希望,如果話公司沒有責任,相信很難說服人。

可是,每位老細都會覺得同事要離開,唔代表公司做得唔好。係佢自己受到外面其他公司o既引誘,又或者係同事自己expectation同公司太大落差,所以佢先會走。一句講晒,公司冇問題,係佢自己o既問題。

曾幾何時,我o係一間公司入面做左兩年多。當年我只係一個Analyst Programmer,但負責公司其中一個最重要o既system。我見到無論係個system本身,定係deployment流程,甚至人事安排,team structure都有好多問題。反映左無數次而不果之後,我最後寫左份proposal。

結果點?三個字,石沉大海。

同老占文章中描述o既現像一樣,提出意見,就等於挑戰權威。為公司好,高層會覺得你多事,有不軌企圖。

o係香港工作,其實都幾悲哀。

Monday, October 6, 2014

管理(10) - 從佔中看管理

佔中這件香港大事,相信讀者們無論是否身處香港,都已經耳熟能詳(大陸除外)。但如果抽離一點,客觀一點去看整件事,我地從中可以學到咩呢?

1. 口說聽取民意,最終郤被歪曲
作為管理層,聽到員工意見,好多時第一個反應就係覺得煩。無論佢地嘅意見幾咁客觀,目的係幾咁為公司好,但講意見嘅唔係老闆,所以已經預設左佢講野冇point。就算老闆同員工講嘅野係一模一樣,都係老闆啱,員工錯。咁樣只會令員工反感,繼而失去動力,最後員工個心已經唔再係為公司好,所以只會經常犯錯。就好似佔中前,梁振英政府口口聲聲話聽取民意,郤將「要求真普選」扭曲為「要求一人一票」,何奇可笑。結果,有目共睹,遊行遊過了,發聲發過了,唯有佔領中環。

2. 官字兩個口,闆字三個口
做老闆最忌反口覆舌。唔少老闆好多時都唔記得自己講過D乜,就算有晒email,甚至有秘書日日提,都仲係唔記得。所以當下達命令時就會比人感覺反口覆舌,朝令夕改。今日就叫你唔好搞某個project,聽日就問你個project搞成點。咁你到底想點?乜都你講晒啦。就好似梁振英政府咁,一邊話會同學聯對話要佢地和平理性,一邊又暗中耍手段令示威者起衝突,以便名正言順去清場。神又係你,鬼又係你。

3. 政府清場失民意,公司炒人失士氣
公司員工士氣非常重要,如果士氣低落,生產力自然下降。而炒人係最打擊士氣嘅行為,所以未到最後一刻,公司寧願要員工放大假,都唔會直接就炒人。公司炒人,輕則令士氣低落,重則火燒連環船,即有大量員工短時間內辭職。就好似學生剛開始集會時,政府一下子就出催淚彈,結果反而引起全港市民質疑政府做法,令原本只佔領中環,最後郤擴散到旺角、銅鑼灣和尖沙咀。

4. 警方不執法,老闆有偏見
作為老闆,好多時要處理員工之間不同意見。如果一直不正視,就會令公司內部產生矛盾,工作混亂。如果處理時稍有偏頗,必然引起更大矛盾。所以處理不同意見時,必須公正客觀,唔好因為職位高低或親疏有別而有所保留,如果唔係,員工好難會再相信老闆。如果好似最近旺角街頭示威咁,警察放過打人者和非禮者,引起公眾懷疑警方執法有政治立場,咁以後就好難再得到公眾支持同信任。






Thursday, October 2, 2014

佔中現場所見所聞

曾幾何時,我以為今次佔中行動會好似之前咁,玩一兩日就會完。通一晚頂,好多人都仲頂得順,但兩晚三晚就好難講,最後集會人數就會大幅減少,然後自動散去。但過左兩晚之後,人數的確有減少過,但總會有人補上,令人數回升。我相信原因在於警察施放催淚彈,激發家中市民一齊支持示威者。而最始料不及嘅係,呢頭放完催淚彈,嗰頭就比人佔領旺角同埋銅鑼灣。





我其實唔太支持佔領地點太多。今次佔領中環行動其實目的係想表達真普選嘅訴求,而並非以民為敵。所以當知道尖沙咀被佔領,上水同元朗亦有人想佔領,我反而覺得佔領目的有點變質。我唔知道係咪有人打算騎劫佔中行動,定係有人搧風點火,令集會者與巿民發生沖突,使政府出師有名。我只知道佔中發起人叫人守護主要佔領地點係正確做法,至少要搞清楚佔領上水元朗並非佢地行動一部份。





佔領行動過左咁多日,常然會有巿民反對,但最估唔到係梁振英會企得咁硬,連坐低傾嘅機會都唔比,拖得就拖。我相信佢其實係等冇出黎集會嘅巿民慢慢醞釀反對佔中聲音,到時聲音夠大,佔中行動就不攻自破。而為左加速呢個過程,好多打手已經做緊野。例如喺網絡上製造假消息,打上電台講假故事,甚至斷章取義咁將集會人仕描繪成暴民。



我同意十幾萬集會人仕中,唔會個個都係高質素,梗會有少數人係害群之馬。只有去過現場嘅人先會明白集會嘅人係咩人,佢地喺度做緊乜野。嗰種守望相助,和諧嘅氣氛,我真係唔知邊度先會見到。可以肯定嘅係,大家心裡面都有同一理念,同一種感動,先會創造到咁嘅氣氛。




今日,我黎到金鐘政府總部門外,我見到公民廣場已經唔再開放比公眾集會,對我黎講,就代表民主已經消失,而且被冷冰冰嘅鐵欄圍住,而鎖匙就喺強權政府手上。回想當日因推翻國民教育而於公民廣場靜坐,呢個情景,我諗好難再出現。

今日所見所聞,再一次感動我。唔係因為佢地做左D咩,而係因為佢地呢種和平氣氛,令人覺不自覺地主動去幫手,令人好想保護佢地。