管理(5) - Micromanagement

老細都分好多種類，有D就成日唔見人，一見人就開會。有D就日日駐守o係公司，但好明顯係做自己野多過公司野。仲有一種係日日都好緊張公司o既業務，不停召喚部門主管入房傾野。將呢種緊張情緒發揮到極致o既時候，就會出現「微管理」- micromanagement。

咁到底微管理係咩黎？係好定唔好呢？

微管理，簡單黎講即係咩都管，連一D好細微o既野都要管。

舉個真實例子，有一位老細，佢請左一班developer去寫一套system出黎。佢提出一連串o既要求，要呢班developer去實現出黎，大家開頭都覺得冇乜問題。但慢慢傾落，佢地開始覺得奇怪。點解個老細連佢地寫幾多行code都要計過度過？仲話寫多個loop都要攞出黎傾？有一次，老話如果用if，個program會行慢左，要佢地諗下點樣唔用if都可以做到佢想做o既野。如果你係developer，應該會覺得老細唔單止要求得太多，仲要連D好細微o既野都要管。

另一個真實例子，某集團主席每星期要同Marketing同事開三次會，去傾廣告內容細節。Marketing team已經有最少兩位designer，每日設計不同廣告。主席每次開會都會挑剔文字內容，圖案，顏色，字體，大細等。如果你係designer，應該會覺得自己o既存在冇乜價值，叫主席自己去設計好過。

再一個真實例子，Steve Jobs曾經為左迫工程師團隊將ipod造得更細，將prototype放入魚缸入面，用升上水面o既氣泡去證實ipod仍然係太大。如果你係工程師，應該會覺得佢係吹毛求疵。

咁到底，佢地咁做係啱定唔啱，好定唔好呢？

如果你問佢地點解會咁做，佢地可能會答你：
1. 因為我唔相信任何人可以做得比我自己更好。
2. 因為我對我希望做o既野非常有熱誠，所以我渴望做得更好。
3. 因為我清楚知道整個業務應該點行，為左唔好行錯路，我要以行動黎支持業務方向。

同樣都係微管理，可以有非常唔同o既動機，亦有非常唔同o既效果。微管理其實只係一種管理方式，係一種工具，管理者可以選擇用或唔用，或用o係邊度。而任何一個管理課程都會鼓勵選擇性使用微管理。而key point係，你要插手某方面的話，你一定要係此方面o既專家。

雖然Steve Jobs會插手於所有產品設計，但佢甚少理會財務同營運o既野。而好明顯Steve Jobs選擇得啱，因為佢精於將好o既設計變得更好，並且商業化，將唔好o既野拎走。而結果顯示，無論Steve Jobs去到邊(Apple或Pixar)，都可以做出受歡迎產品。

而「主席」，佢當然唔係Marketing或Design方面o既expert，所以結果係Marketing Team差不多每個月都換9成血。一team10個人，可以有9人o係同一個月resign，而且差不多每個月都發生。而同樣事情(微管理同埋換9成血)亦發生o係Finance team同Accounting team。

雖然「老細」係IT o既專家，但只限於細project。做大project，佢真係有心無力，結果係點，應該唔難預測。